Tietosuojaseloste

1. Rekisterinpitäjä

Valoistava – siivouspalvelut
Stay'n Relax Oy
Y-tunnus: 3483370-5
Sähköposti: info@valoistava.fi
Verkkosivu: https://valoistava.fi

2. Kerättävät henkilötiedot

Keräämme seuraavia henkilötietoja yhteydenottojesi yhteydessä:

• Nimi
• Sähköpostiosoite
• Puhelinnumero
• Osoite ja postinumero
• Asunnon koko (neliömetreinä)
• Vapaamuotoinen kuvaus siivoustarpeesta (valinnainen)

3. Tietojen keruun kanavat

Keräämme henkilötietoja seuraavien kanavien kautta:

• Verkkosivuston yhteydenottolomakkeet (valoistava.fi)
• Facebook- ja Instagram-lomakkeet (Meta Lead Ads)
• WhatsApp-viestit
• Sähköposti- ja puhelinyhteydenotot

4. Tietojen käyttötarkoitus

Käsittelemme henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin:

• Yhteydenottopyyntöihin vastaaminen
• Siivouspalvelutarjousten laatiminen
• Asiakasviestintä ja palvelun toteuttaminen

Emme käytä automaattista päätöksentekoa tai profilointia. Emme myy henkilötietojasi kolmansille osapuolille.

5. Käsittelyn oikeusperuste

Henkilötietojen käsittely perustuu:

• Suostumukseesi – antamalla yhteystietosi hyväksyt niiden käsittelyn yhteydenottoa varten
• Oikeutettuun etuun – palvelupyyntöjen käsittely ja asiakassuhteen hoitaminen

6. Tietojen säilytysaika

Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin on tarpeen yhteydenottosi käsittelemiseksi ja mahdollisen asiakassuhteen hoitamiseksi. Tiedot poistetaan, kun niitä ei enää tarvita näihin tarkoituksiin.

7. Tietojen luovutus kolmansille osapuolille

Emme luovuta henkilötietojasi ulkopuolisille tahoille, lukuun ottamatta välttämättömiä palveluntarjoajia:

• Verkkosivuston hosting-palvelut (Vercel)
• Sähköpostipalvelut (Resend)

Kun käytät Meta-alustojen (Facebook, Instagram) lomakkeita, Meta Platforms käsittelee tietojasi omien tietosuojakäytäntöjensä mukaisesti.

8. Oikeutesi (GDPR)

Sinulla on EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti seuraavat oikeudet:

• Oikeus saada pääsy tietoihisi – voit pyytää kopion sinusta tallennetuista tiedoista
• Oikeus tietojen oikaisemiseen – voit pyytää virheellisten tietojen korjaamista
• Oikeus tietojen poistamiseen – voit pyytää tietojesi poistamista
• Oikeus peruuttaa suostumus – voit milloin tahansa peruuttaa antamasi suostumuksen
• Oikeus tehdä valitus – voit tehdä valituksen tietosuojavaltuutetulle

Voit käyttää oikeuksiasi ottamalla yhteyttä sähköpostitse: info@valoistava.fi

9. Valvontaviranomainen

Jos koet, että henkilötietojesi käsittely rikkoo tietosuojalainsäädäntöä, sinulla on oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle:

Tietosuojavaltuutetun toimisto
Käyntiosoite: Lintulahdenkuja 4, 00530 Helsinki
Postiosoite: PL 800, 00531 Helsinki
Sähköposti: tietosuoja(at)om.fi
Puhelin: 029 566 6700
Verkkosivu: https://tietosuoja.fi

10. Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää tietosuojasta tai haluat käyttää oikeuksiasi, ota yhteyttä: